Bonjour à toi ami lecteur,

Je sais que sans moi ta vie est vide, mais c’est une Eva désabusée que tu retrouves aujourd’hui.

Pourquoi ???? Mais parce que je suis en mode prospection.

Attention, ce qui suit est réservé à un public averti. Et comme un lecteur averti en vaut deux, te voilà 2 fois averti.

Je rigole déjà, car tu es en train de te dire, et je le sais, je t’entends : qu’est ce qu’elle va bien pouvoir nous raconter ???

Donc comme je te l’ai déjà dit, je suis en mode prospection, faut rentrer du client, faut rentrer des euros, faut voir sa vie s’éclairer et faut se lever le matin avec l’envie de travailler.

Et comme je te l’ai déjà dit, ça ne peut pas passer sans le mode prospection, donc j’emaile j’emaile j’emaile … (24 000 adresses, je ne vais pas toutes te les faire !!!)

Premier retour : mail delivery system, classique, basique, l’adresse est fausse, bon !

Ensuite tu as : votre message est en attente, il faut confirmer, les fameux stopspams

Et enfin vient le tour des désinscriptions.

Sur un mail, il est indispensable (voir obligatoire) de rajouter une phrase sur la désinscription.

Sur mon document, il est écrit : si vous ne voulez plus recevoir d’email de notre part, veuillez nous répondre en mentionnant « désinscription » merci.

Donc, c’est simple, le prospect doit faire : étape 1 : cliquer sur répondre, étape 2 : écrire désinscription et étape 3 faire envoyer.

Et là c’est le drame!!!!!!!!!!

Donc, on a les « désinscription » classiques sans souci,

Ensuite on a les différentes tailles : taille de police 40, couleur de l’écriture ROUGE et des points d’exclamation partout, pour te faire bien voir que tu l’as bien gonflé avec ton mail à la con.

Ensuite tu as les « désinscription merci », ben oui, regarde ma phrase, j’ai écrit mentionner « désinscription » merci. Donc bêtes et disciplinés, ils écrivent : désinscription merci.

Mais ça, c’est encore pas trop méchant.

Ensuite tu as : stop mail, euh!!! oui, mais moi mon logiciel reconnait pas stop mail, il reconnait désinscription ! Et puis on t’a pas demandé d’écrire : stop mail, on t’a demandé d’écrire : désinscription

Bon, je te passe les « merci de nous retirer de votre liste de diffusion », patati et patata pour arriver au meilleur

Donc alors que toi, tu ne veux que signer du contrat et rentrer des dollars, des petits malins se sentent obligés de te mettre des « ta gueule connasse » tu nous soules avec tes conneries, je t’emmerde connasse, lâche nous…  et autres gentillesses pas forcément Française et pas forcément de bon gout non plus.

Mais putain Monsieur le prospect (j’avais dit que c’était pour un public averti) je te demande pas de m’insulter, je te demande de me filer du pognon, et même si tu veux pas que je bosse pour toi, file-moi du pognon quand même et je te dérangerai plus!!!!!!!!!!!!!!!

Et là depuis hier, le pompon sur le bouquet, j’ai reçu THE message, le mail qui tue : abuse@orange.fr

Nous avons reçu des plaintes d’utilisateurs relatives à la réception dans leur messagerie électronique d’un courrier non sollicité. ..

Mais ils ont rien d’autres à foutre les gens que d’aller chez orange se plaindre, je savais même pas qu’on pouvait se plaindre chez t’abuse d’orange, je savais même pas que ça existait.

Et Orange, ils abusent pas eux ????

Bon voilà, tu vois, ça y est, je suis énervée, mais tant pis, je les aurais mes clients, et même si toi, mon ami lecteur, tu es intéressé, n’hésite pas à m’appeler, parait que je suis très gentille et que ma voix est à tomber !

à bientôt, je sais que je te manque déjà !

Coucou mon ami lecteur,

c’est encore moi !

tu te rends compte la chance que tu as, deux posts dans la meme apres midi !

je suis dans ma journée de bonté alors profites en !

Donc c’est  la rentrée, c’est l’heure des points et des bilans, c’est la valse des clients, ceux qui partent, ceux qui arrivent.

Souvent ils partent plus qu’ils n’arrivent, et donc une seule solution : LA PROSPECTION !!!

« Et là, c’est le drame… »

Définition de la prospection: outil de torture destinait à rendre une secrétaire chèvre.

quel méthode vais je choisir ? qu’est ce que je vais encore pouvoir raconter ? pourquoi ça m’arrive à moi ?

c’est la complainte de la télésecrétaire qui fait de la prospection…

La prospection, c’est mon drame, ma torture, ma hantise…

Déjà, je prépare ma base, usée, ré usée, ab usée, et tous les mots qui ont pour suffixe usée ne sont pas suffisants.

En meme temps sur ma base y a 40 000 adresses, soigneusement répertoriées, indexées, anotées, avec le contact, le fax, et plein d’éléments qui ne serviront jamais mais qui te donnent l’impression d’avoir vraiment travailler le truc à fond.

Ensuite, je prépare le sujet, quel va etre ma priorité sur cette pub aujourd’hui ? la perm ? le secrétariat ? les deux ? un rappel au précedent envoi ? une newsletter qui n’a de letter que le nom ?

et je vais l’envoyer comment par mail, par fax, téléphone… quels sont les taux de retour pour chacun, vite dernieres stats sur google et donc tu prépares un joli machin truc bidule bien ciblé (ou pas) à toutes les adresses mails (facile pas cher et ça peut rapporter gros… tiens ce slogan me dit quelque chose !)

et là, t’attend, tu espères que les copines n’ont pas choisi le meme jour que toi et que tu vas pas etre directement placé en spam.

Oh ! les premiers résultats ne tardent pas arriver : not found, out of office, spam etc, vient ensuite les désinscriptions et tu déprimes et tu te dis que : non décidement la prospection c’est pas ton truc et que la prochaine fois tu feras différemment …

et la fois d’après tu ne fais pas différemment car tu as pas le temps nécessaire pour faire autrement .

allez à bientot ami lecteur

Bonjour à toi ami lecteur,

c’est encore moi ! Lassé ? non, allez fais  un effort, je sais bien que tu n’aimes que moi.

Comment ça il fait chaud et t’as autre chose à faire, bon allez 5 minutes promis, je t’embete pas plus.

Je voulais te parler aujourd’hui de la sous traitance en télésecrétariat et particulièrement en permanence téléphonique.

Je discutais ce matin avec mes copines qui font de la perm et on est toutes arrivées au meme constat : sans un bon contrat, on se fait vite rouler.

Allez je t’explique, je t’ai dit que je te prendrais que 5 minutes !

Donc la sous traitance déjà qu’est ce que c’est : c’est l’art de faire faire à quelqu’un quelque chose que tu ne peux ou veux pas faire toi meme !  En bref, la sous traitante, c’est l’interimaire de l’indépendante.

Sauf que n’est pas Manpower qui veut !

Pour avoir orienté mes ambitions vers le remplacement de télésecrétaire, je pense avoir exploré tous les cas de figure, je suis un maître en la matière (comment ça je me la pete ! eh oh ! je suis Présidente ou pas ???).

Donc plusieurs cas :

les soigneuses : heureusement elles sont légions , avec elles tout est nickel : les consignes, les fiches les horaires le reglement etc.

les habituées : elles connaissent leurs lignes par coeur et pensent que parce qu’elles t’en parlent souvent tu les connais aussi, pas méchantes pour deux sous, elles sont en général réglo !

les prétentieuses : elles vantent partout la bonne santé de leurs entreprises mais elles ont du mal à payer à la fin du mois, c’est souvent des filles qui ont usées toutes les anciennes collaboratrices qu’elles avaient car elles ont toujours une bonne excuse. les lignes qu’elles te filent sont souvent de deuxième catégorie car elles se gardent les meilleures de peur que le client file ailleurs. Pas méchantes non plus mais elles vivent sur une autre planète.

les chieuses : elles se font remplacer mais en fait pas vraiment, elles surveillent tout ce que tu fais, t’appellent sans cesse pour savoir, corrigent tes messages en temps réel

et enfin les courageuses : leurs lignes sont ingérables car le contrat est minable, elles le savent mais elles ont besoin de repos (et vu les lignes ça se comprend)

certaines peuvent cumuler plusieurs cas.

Alors pour faire dans le concret et te donner des pistes : surtout contrôle bien ton contrat, relis le !!! je sais c’est facile à dire quand on a besoin de manger on rechigne pas, oui mais si t’es pas payé tu bosses pour le roi de Prusse !

impose toi dès le départ, s’il est écrit règlement à réception, fais toi  payer à réception, si il est écrit au 15 fais toi payer le 15 (bon si le 15 c’est férié, attends le 16 quand même).

Bref, c’est pas parce que t’as besoin de bosser que tu dois tout accepter.

Perso, j’ai un principe, je crois d’ailleurs que je te l’ai déjà dit : je paye dès réception de la facture . Déjà, parce qu’au moins je ne l’oublie pas et ensuite parce que ce qui se passe dans ma compta ne regarde que moi.

une amie à moi disait très justement : au départ, ça se passe bien, c’est sympa, on discute on papote, on fait amie amie, les premiers mois passent et les petits  accrocs arrivent, réflexions piques . Puis les soucis de règlement arrivent : d’abord retard puis absence de règlement et tu t’aperçois que ta relation n’est que virtuelle

Voilà tout est dit : ah non, ultime précision : Dans le monde restreint de la perm tel,  tout se sait !!!!

à bon entendeur

bisous

Bonjour à toi ami lecteur,

Je t’ai manqué ? je sais je sais, mais aout, c’est la période des remplacements en perm tel, et tu sais quoi ? j’adore ça !!!

mais je te raconterais plus tard.

Aujourd’hui je vais te parler du monde impitoyable des secrétaires télésecrétaires et autres agents administratifs !

Vaste programme ? je sais !

Je sais aussi, que certaines vont se sentir concernées, d’autres visées, mais ce n’est pas un reglement de compte, juste une vision différente (la mienne) souvent critique et tres peu objective !

Dallas

Reprenons du début, je baigne dans le monde des secretaires depuis que j’ai 17 ans, école de commerce privée, que des filles à papa, toutes plus riches les unes que les autres, toutes plus pimbeches les unes que les autres,

et moi, qui regarde, qui observe, qui apprend, fille de mon père, employé de mairie, qui sacrifie une partie de son salaire pour payer des études à sa fille.

De cette expérience, j’ai forgé mon caractère professionnel, toujours à l’affût de la moindre méchanceté et de la moindre remarque à double sens.

Donc scolarité 4 ans qu’avec des filles, certaines très bien attention, d’ailleurs elles sont toujours mes amies à l’heure actuelle, mais d’autres des pestes.

Vie professionnelle, environ 12 ans. Employée administrative de différentes grandes administrations : banque, impots, mairie, caisse de retraite, la jalousie et la méchanceté sont les moteurs de ses femmes qui ne sont pas capables de réussir seules.

Enfin le télésecrétariat. ça fait 3 ans, et ben, malheureusement là aussi, j’ai appris à me méfier de tout le monde : coup bas, petites joueuses, contrats désavantageux, piquage de contact, piquage de prospect, non paiement de facture, critiques … sont des mots que j’entends tous les jours, et malheureusement aupres de gens qui me sont proches et à qui ça fait mal.

Et moi, je suis toujours là, je regarde, j’observe, maintenant je sais rendre les coups, et j’ai tellement d’expérience qu’ils peuvent faire tres mal !

Tu vas dire, je sais très bien, je commence à te connaitre : mais toi t’es parfaite alors !

Je répondrais bien oui, juste pour emmerder le monde une fois de plus, mais je vais te dire ce que mon coeur veut te dire (tiens ça me rappelle une chanson, enfin bref, je m’égare…)

je ne suis pas parfaite, mais j’ai appris un mot dans mon école de riche : c’est le mot RESPECT ! un mot qui ne veut plus rien dire à l’heure actuelle mais qui a tellement d’importance

je respecte mes collègues de travail, mes amies, mes collaborateurs-trices. Quand je m’engage, c’est pour de bon, je ne fais pas semblant, je traite les clients des autres, comme si c’étaient mes clients, parfois mieux encore.

Il ne me viendrait meme pas à l’idée de piquer un client à une personne qui me confie du boulot, meme pas de le sous entendre.

Quand j’embauche quelqu’un, j’ai de quoi le payer derrière, il travaille en temps réel, je paye en temps réel, sinon je me débrouille seule.

Bon je t’entends encore, et oui, je te connais bien : prétentieuse, de quel droit tu te permets de me juger !

Oh, grand, je te juge pas, je constate c’est tout (tu te souviens,je l’ai marqué en haut) n’oublie pas, je regarde j’observe et je sais rendre les coups

en plus, j’ai des temoins de moralité !!!!

Allez respire et répete : RESPECT

ça fait un peu mal au début, mais après on s’y fait !!!

à bientot ami lecteur, sans rancune et crois le : je ne t’en veux pas et meme, je t’aime bien